今年國慶中秋“雙節(jié)合一”，8天長假點燃市民乘客出行熱情。為保障大家暢游鄭州，鄭州地鐵圍繞運輸組織、客運組織、設(shè)備管理、安全管理，制定專項運營保障方案，通過延長線網(wǎng)運營服務(wù)時間、提升主干線路運力、強化客運組織保障等舉措，全力保障廣大乘客安全、順暢出行。

延長線網(wǎng)運營時間。9月30日、10月1日、10月7日及8日，地鐵線網(wǎng)運營時間總體延長至次日0:00，延長期間行車間隔8分鐘至15分鐘。

提升主干線路運力。9月30日，1號線、2號線與城郊線、4號線、5號線使用節(jié)前專用運行圖，1號線、5號線晚高峰提前至12:00，1號線晚超高峰最小行車間隔壓縮至2分半；2號線與城郊線小交路調(diào)整為劉莊至孟莊，7:00~20:00為高峰期，小交路行車間隔約3分鐘，大交路行車間隔約6分鐘；4號線平峰期行車間隔調(diào)整約8分鐘。溫馨提醒：9月30日（星期二），地鐵2號線與城郊線大站快車暫停開行。

優(yōu)化重點時段行車安排。10月1日、7日及8日1號線、2號線與城郊線使用專用運行圖，其中1號線22:00后行車間隔調(diào)整為約8分鐘；2號線與城郊線14:00~20:00小交路調(diào)整為劉莊站至孟莊站，小交路行車間隔約3分半，大交路行車間隔約7分半。

加大活動期間運力。10月5日奧體中心體育館活動期間，6號線開往清華附中方向的末班車由22:30延長至22:40，行車間隔約8分鐘；10號線開往鄭州火車站方向的末班車由22:25延長至23:00，延長期間行車間隔約10分鐘。

增加備用車數(shù)量。10月1日至8日，在圖定基礎(chǔ)上增加16列備用車，節(jié)假日期間實時監(jiān)控線網(wǎng)客流動態(tài)，密切關(guān)注重點車站客流情況，適時組織備用列車上線，精準(zhǔn)投放運力，助力市民乘客輕松游鄭州。

強化客運組織保障。鄭州地鐵重點關(guān)注商圈站、景區(qū)站、交通樞紐接駁站等重點站點的客流情況，提前做好車站大客流組織現(xiàn)場布置。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，地鐵司機加強瞭望，確保行車安全；各設(shè)備專業(yè)加大保障力度，確保設(shè)備狀態(tài)良好；嚴(yán)格執(zhí)行安檢“三逢原則”，加大密集區(qū)域巡視頻次，維護(hù)車站運營秩序。

暖心護(hù)航出行。鄭州地鐵線網(wǎng)車站提供愛心手推車、晶晶安檢籃、愛心服務(wù)預(yù)約等多項暖心服務(wù)，為市民乘客出行提供便利；在重點車站客服中心、安檢口、閘機處、站臺等關(guān)鍵點位增派工作人員與志愿者，為乘客提供購票指導(dǎo)、問詢解答等；重點關(guān)注老人、兒童及攜帶大件行李的乘客，引導(dǎo)大件行李旅客使用垂直電梯；如遇陰雨天氣，車站將及時鋪設(shè)防滑墊、設(shè)置溫馨提示牌，并加強廣播提醒，陪伴乘客風(fēng)雨無憂、暖心出行。

鄭州地鐵溫馨提醒：請乘客朋友提前規(guī)劃出行路徑，合理安排出行時間，如遇客流控制措施，請聽從車站工作人員指引，有序進(jìn)站乘車。在搭乘地鐵過程中如需幫助，可以撥打鄭州地鐵服務(wù)熱線0371-55166166或聯(lián)系車站工作人員。